Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026

Di Elysiderm ("kami"), kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi www.elysiderm.com ("Situs Web") dan membeli produk kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau secara wajar dapat dikaitkan dengan konsumen tertentu ("Data Pribadi"). Informasi tersebut meliputi:

Informasi yang Anda berikan secara langsung: Ketika Anda melakukan pemesanan, membuat akun, berlangganan buletin kami, atau menghubungi tim dukungan kami, Anda dapat memberikan nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon, dan informasi pembayaran.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis: Ketika Anda menjelajahi Situs Web, kami secara otomatis mengumpulkan data teknis tertentu mengenai perangkat, perilaku penjelajahan, dan pola penggunaan Anda (termasuk alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, URL perujuk, tampilan halaman, dan stempel waktu melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa).

2. Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan bisnis yang sah, termasuk untuk:

Memproses, memenuhi, dan mengelola pesanan serta transaksi Anda.
Berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan, status akun, atau permintaan layanan pelanggan.
Mengirimkan komunikasi pemasaran, penawaran promosi, dan informasi terbaru (apabila Anda telah menyetujuinya).
Menganalisis lalu lintas situs web, perilaku pengguna, dan tren belanja untuk meningkatkan fitur Situs Web dan rangkaian produk kami.
Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, pelanggaran keamanan, atau masalah teknis.
Mematuhi kewajiban hukum global, standar industri, dan persyaratan regulasi yang berlaku.

3. Dasar hukum pemrosesan (kepatuhan GDPR)

Bagi pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Britania Raya (UK), kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda (misalnya memenuhi pesanan produk Anda).
Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu (misalnya berlangganan buletin kami). Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.
Kepentingan yang sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, sepanjang kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak dan kebebasan dasar Anda.
Kewajiban hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kerangka hukum dan regulasi global yang berlaku.

4. Pengungkapan informasi Anda

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami menjalankan bisnis, berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang ketat:

Penyedia layanan: Pemroses pembayaran, mitra pengiriman dan logistik, layanan hosting, serta platform pemasaran email.
Otoritas hukum dan kepatuhan: Apabila diwajibkan oleh surat panggilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Elysiderm, pelanggan kami, maupun pihak ketiga.
Pengalihan bisnis: Sehubungan dengan merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi atas seluruh atau sebagian bisnis kami.

5. Transfer data internasional

Elysiderm beroperasi secara global. Informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, termasuk wilayah yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang setara dengan negara asal Anda. Dengan menggunakan Situs Web atau mengirimkan data Anda, Anda menyetujui transfer tersebut. Kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk melindungi data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

6. Keamanan data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang andal dan wajar secara komersial untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan tanpa izin. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Hak perlindungan data Anda

Bergantung pada lokasi Anda (misalnya berdasarkan GDPR atau CCPA), Anda dapat menggunakan hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
Hak perbaikan: Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak penghapusan ("Hak untuk dilupakan"): Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Hak pembatasan pemrosesan: Meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda.
Hak portabilitas data: Meminta agar data Anda ditransfer ke organisasi lain atau langsung kepada Anda.
Hak untuk keberatan: Menyatakan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan yang sah atau untuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan ajukan permintaan resmi melalui saluran kontak kami di bawah ini.

8. Cookie dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda, menganalisis lalu lintas, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, menonaktifkan cookie dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur tertentu di Situs Web kami.

9. Privasi anak

Situs Web dan produk kami tidak ditujukan bagi individu berusia di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 16 tahun. Apabila kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

10. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan langsung di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Penggunaan Situs Web secara berkelanjutan setelah adanya perubahan merupakan bentuk penerimaan Anda atas kebijakan yang telah direvisi.

11. Hubungi kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik pemrosesan data kami, silakan hubungi tim kepatuhan privasi kami melalui:

Email: [email protected]
Situs Web: www.elysiderm.com